FAQ

Q

メール鑑定専門店「占助」(URASUKE)とは?

A
お客様の相談依頼文を相談したいベテラン占い師の先生が親身になってあなたの相談に向き合い書かれた鑑定文を、お客様のご住所へお送りするサービスです。
Q

依頼して、どれくらいで鑑定文が届くのですか?

A
原則として、二日以内に先生が占い鑑定した結果を出されます。 その鑑定文を封書でお客様へ郵送いたします。 送付元は、日本フォーセン(株)『生活壱本』となります。
Q

鑑定料金は、どのようにお支払いすることになるのでしょうか?

A
(1)銀行振込 注文時に記載されている銀行口座に鑑定料金をお支払いください。(振込手数料はお客様負担でお願いします) お振込が完了し入金確認が出来てから鑑定作業に入っていただきます。 (2)クレジットカード決済 もっとも簡単でスムーズな注文ができます。 (3)コンビニ決済 コンビニ店頭でお支払いいただく方法です。銀行振込と同様に入金確認が取れるまで、占い鑑定には入れません。 (4)その他の決済 お客様のご契約により、キャリア決済などもご利用可能です。
Q

鑑定文の受取を早くしたいので、メール添付でもいただけますでしょうか?

A
はい。データで保管したいお客様のご要望もあるかと思いますので、ご希望によりメール添付で鑑定文をお送りいたします。
Q

相談したい先生に「SOLD OUT」の表示がついていますが、どのような意味でしょうか?

A
先生が、相談受付をお休み中という意味です。表示が消えている場合は、1か月以上の長期のお休み(相談受付再開が不明な場合を含む)や「占助」を卒業された場合は表示が消えます。
Q

相談依頼文は、運営会社の社員の人に見られたりするのでしょうか?

A
名前はメール鑑定となっていますが、Eメール上ではなく、相談依頼文はSSL暗号化通信上で登録していただきますので、外部からはの安全度は高いです。また、社内でも、お客様の相談依頼文や鑑定文に直接に接することができる者は責任ある立場の者だけですので、ご安心いただるかと考えています。
Q

先生への感謝の気持ちを伝えたいのですが、どうしたら良いでしょうか。

A
先生のページで、「お気に入り」に登録したり、SNSで先生を応援してください。また、直接にメッセージを伝えたいときは、カスタマーセンターへメッセージを添えてご連絡ください。 カスタマーセンターから先生へご連絡をいれておきます。 但し、先生が受け取られたかどうか、ご覧になったかどうか等、結果については原則として一切お答えできませんので、ご了承ください。